一位工商局人士向记者抱怨，目前从已经接到的关于淘宝平台出售假货和水货的投诉和举报来看，大多是来自淘宝的自有卖家，他们一般没有工商部门的注册登记，不算企业，也不是个体经营户，“这些都超出了我们的执法范围，如果他把店铺设在家里，工商部门想要上门执法，就属于私闯民宅。”举证难，查实难，查处难，面对这样的局面，工商部门往往只能依靠与淘宝的合作。2010年，浙江杭州工商部门通过与淘宝网合作，查处1400万件侵权商品，“我们遇到网络销售假货事件，许多交易凭证都要从淘宝后台取证，除非有人持具体证据举报，否则政府部门很难从源头上进行控制，基本只能具体事件具体处置。”　　监管的乏力直接导致用户对政府机构的信任度降低。张先生前不久在淘宝网上购买了一套“德国进口的刀具”，不到300元，货到手后才发现，竟然刀柄是坏的，刀片更谈不上锋利，在大呼上当的同时，张先生选择了换货，但他绕不过卖家的软磨硬泡，最终无奈给个好评。从头到尾，张先生压根没有想过要去工商局举报，“告了有什么用？” 济南工商年检包过

在记者采访过程中，绝大多数淘宝买家都默认，如果从淘宝上购到问题商品，可退则退，而向执法机关寻求帮助，除非涉及金额巨大，否则不在考虑范围之内。买家的心态不难理解，淘宝对于平台上出售假商品的处罚前提是，买家必须提供第三方证明，开具第三方证据，而这背后意味着高昂的费用和繁琐的程序，大多数买家对此望而却步。上述工商局人士暗示，目前工商针对淘宝卖家的执法办法不多，执法效率和效果都打了折扣，而更多时候，掌握实际“生杀大权”的是淘宝。 

目前，在淘宝，C类个人卖家都不要求拥有营业执照，除去实体店网店外，不注册经营执照的自有卖家所占比例非常大，面对这些游离在制度之外的卖家，工商部门几乎没有拿得出手的整套监管体制。“目前基本以鼓励为主。如由政府主导的淘宝电商创业园，就是为引导辅助淘宝卖家走公司化运营的道路而出台的一种鼓励手段。从实际情况看，效果并不明显。主动跑来注册的还是一些有实力的大卖家，数量也非常有限。” 济南工商年检代办

近年来有关对淘宝卖家征税的传闻一直不绝于耳，面对市场呼声，政府之所以迟迟未能给出明确回应，其肩负压力同样不小。此前，记者曾就淘宝卖家征税一事采访上海税务局有关人员，电话那头始终三缄其口，不断强调，淘宝卖家的纳税问题非常敏感，“几年前地方局向一家淘宝网店开出第一张税单时，不就引来大批的质疑声？”然而，行政者的谨慎并不能掩饰近几年各地工商税务部门对淘宝卖家征税的尝试，以及由此引发的一次次的较量。

2011年7月，在《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施一年以后，武汉市国税局向淘宝女装网店“我的百分之一”征税430余万元，被称为国内首张个人网店税单。消息一出，引起了极大的民意反弹，有人称要逃离武汉，更有人大呼这一收税行为势必会对个体户、私有户的网络生存环境、积极性带来消极影响，从而不利于拉动内需，也不利于推动商品贸易网络市场的发展……各种反对声此起彼伏，影响政策的推行。当时，武汉国税部门还约谈了另外4家淘宝金皇冠网店，声势浩大。广州工商也开出第一张网店工商执照，并配套各种个性注册政策。但迫于来自民间的压力，全国范围内，类似举措始终无法得到推广。 济南工商代理

“现在的问题不是向淘宝卖家新征税，而是补征税，这一点社会上的认识普遍存在误区。”上述上海税务局的工作人员解释说：“从法律角度讲，无论是路边的小摊贩，还是淘宝的网店店主只要有经营行为，消费者都有权利向他们索要发票，而这就代表着他们是具有纳税义务的。”然而，说来简单的法律原则，想要推行却要面对各种现实的问题。阿里巴巴集团董事局主席马云就曾表示，“网店什么时候开始征税，这并不掌握在淘宝手里。淘宝能做的是与网商共同努力，把税收的期限和额度适当放宽。”

事实上，面对交易额连年攀升、体量不断壮大的淘宝，政府有关机构的执法压力正变得越来越大。据一位知情人士透露，目前各地工商局要查处淘宝的任何违规或制假，都要先通过浙江工商部门，然后才能进入调查、查处环节，“异地工商无法直接跨地区采取行动是淘宝独有的特权，将执法权放在地方，客观来说很难避免出现本位主义倾向。”